「antique-scuba.primサービスの回復」への3件のフィードバック

1. いつもAntique ScubaのYouTubeサイトを拝見しております。

   ■既にVimeoで購入をされていたお客様への対応
   Vimeoで動画を購入いただいたお客様は現在動画が見れない状態と思われます。
   antique-scuba.primでは救済としてantique-scuba.comサイトで動画を見れるサービスを
   提供するための準備を進めています。（レンタルは除く）
   　
   とありますが、確認のためお伺いします。
   購入履歴はAntique Scubaサイトできちんと把握されておられますか？
   私はVimeoでかなりの動画を購入しておりますので、Vimeoサイトから視聴できなくなった以上、Antique-scuba.primサイトで再度購入してくださいと言うようなことはないですよね？

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   • Vimeoからの突然のアカウント停止で、ご迷惑をおかけしています。
     現在新規の販売に関しては　STORESに移行しています。

     Vimeoで購入されたお客様には、（DownloadではなくStream再生を提供していました）
     現在antique-scuba.comサイトで同様のサービスの仕組みを作っています。
     サービス概要としては
     (1)　Vimeoで購入いただいたお客様は、Vimeoユーザ名、自身が購入した動画タイトルをメール等でantique-scuba.comに申告いただく。
     (2)　Antique-Scuba側で確認した後に、動画再生URLとアクセスID,パスワードをメールで通知します。
     (3)　返信メールのURLで動画にアクセス、ID/パスワードを入力して閲覧・・・
     の方法を考えています。
     ※(1)～(3)申請により動画が見れるようになるまでには追加費用は発生しないと考えています。

     環境作成およびサービス開始までには少し時間が必要であり、お待たせして申し訳ありません。

     ※antique-scuba.prim（STORES)側では　ダウンロード販売を行っています。
     　antique-scuba.primで再購入を希望される場合は、特別割引チケットを発行する事も検討しています。

     ご不便をおかけしますが、しばらくお待ちください。

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2. VimeoでVideoを購入いただいた皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。

   現在、Videoが見れるようにサービスの準備を進めています。

   ・Vimeoで公開した動画をantique-scuba.comサイトにアップロードが終わりました。

   ・Videoを購入された方よりの修復申込のページを作成で遅れが出ています。

   急ぎで修復を希望される場合は、メールでの受付を行います。

   メール：dive-master@antique-scuba.com

   件名　：Recovery Viemo video Service Request

   本文　：あなたが購入したビデオのタイトルを記入してください。
   あながが購入したことを示す記録はありますか？記録をメールに添付してください。

   順番に対応します。お時間がかかる場合があります。ご理解ください。

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